Klantenservice

Heeft u vragen over uw bestelling of professioneel advies nodig? Onze mensen staan klaar om u snel en gericht te ondersteunen.

U kunt ons bereiken via telefoon op +31 (0)10 265 0580, livechat, e-mail en per post.


 
Message us on WhatsApp

Veel Gestelde Vragen

Onze kennisbank staat vol met antwoorden op veel gestelde vragen. Mocht u het door u gezochte antwoord niet kunnen vinden, neemt u dan gerust contact met ons op!



<  Terug naar product

 

Account & Bestellen
U kunt 24 uur per dag en 7 dagen per week bij Vloerkorting.nl bestellingen plaatsen. U plaatst een bestelling door het door u gewenste product in uw winkelwagen te plaatsen, dit doet u door op de knop "In Winkelwagen" op de product pagina te klikken. ...
Over ons privacybeleid VentureHills B.V. geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van ...
Jazeker! Om uw aankoop bij Tegelhuis Nederland te kunnen voldoen vanuit het bouwdepot heeft u vaak naast de orderbevestiging een factuur nodig. Om van uw bouwdepot gebruik te kunnen maken kunt u uw bestelling gewoon online plaatsten op www.tegeloverzicht...
Jazeker! U kunt uw bestelling ook telefonisch aan ons doorgeven op +31 (0)10 265 0580. Daarnaast kunt u uiteraard ook bij ons langskomen aan de Satijnbloem 57 3068 JP Rotterdam te Rotterdam, Nederland.
U kunt 24 uur per dag en 7 dagen per week bij ons een offerte aanvraag plaatsen. U plaatst een offerte aanvraag door het door u gewenste product in uw offertewinkelwagen te plaatsen, dit doet u door op de "Offerte" button op de product pagina te klikken...
U kunt bij ons op afroep bestellen. Uw bestelling wordt dan bevestigt en verwerkt, de afleverdatum ligt alleen nog niet precies vast.
U kunt in 3 termijnen het aankoopbedrag betalen zonder extra kosten via de betaalmethode IN3 van Payin3.
Ja, dat kan bij één van de centrale magazijnen, maar niet bij ons kantoor in Rotterdam.
Wij doen er alles aan om uw bestelling zo goed mogelijk te verpakken en bij u te bezorgen. Het kan echter gebeuren dat er iets kapot gaat tijdens het transport. Deze schade kunt u melden via dit formulier.
Direct na het plaatsen van uw bestelling kunt u met slechts één klik uw aankoop gratis laten verzekeren via Trusted Shops tot € 100, ongeacht de gekozen betaalmethode. Mocht er onverhoopt iets mis gaan, dan staan wij, maar ook Trusted Shops voor u klaar. Toekomstige aankopen bij door gecertificeerde Trusted Shops webwinkels zullen ook automatisch worden verzekerd. De verzekeringsperiode bedraagt 30 dagen per aankoop. Door te kiezen voor Trusted Shops PLUS (incl. kopersbescherming) verzekert u deze en toekomstige aankopen tot € 20.000 bij webwinkels met het Trusted Shops Keurmerk. Het PLUS-lidmaatschap kost slechts € 9,90 per jaar, met een minimale contractduur van 1 jaar. De looptijd van de kopersbescherming bedraagt per bestelling 30​ dagen voor zowel Basic als PLUS. Mocht er toch iets mis gaan, dan staat Trusted Shops voor je klaar.
Bekijk meer
Garantie, Service & Retouren
Levertijd Op de product pagina ziet u hoeveel voorraad er op dit moment direct leverbaar is en wanneer het geleverd kan worden. Dit zijn actuele voorraden die real-time zijn. Heeft u meer nodig? Wij bestellen het gewenste aantal...
Heeft u vragen over uw aankoop, dan kunt u contact opnemen met onze Service Afdeling via de contact pagina, via telefoonnummer +31 (0)10 265 0580 of via email op [email protected]

Voor geleverde producten...
Op elke productpagina staat de actuele levertijd voor dat specifieke artikel, inclusief de eerst mogelijke afhaal- of bezorgdatum. Die datum geldt als u nu bestelt. Op voorraad: meestal enkele werkdagen. Hoeveel precies staat bij het...
Kijk eerst op de productpagina: daar staat de eerst mogelijke afhaal- of bezorgdatum voor dat artikel. Ligt de tegel op voorraad, dan is dat vaak al binnen enkele werkdagen. Heeft u echt haast, bel ons dan even. Bij veel tegels is een spoedlevering mogelijk...
Mocht u een klacht hebben, dan kunt u daarvoor uiteraard contact met ons opnemen. De verschillende contact mogelijkheiden vindt u hier: https://www.vloerkorting.nl/neem-contact-met-ons...
Om u als online-koper meer zekerheid te kunnen geven dan ons woord zijn wij aangesloten bij Stichting Webshop Keurmerk. Daarnaast is  Meer Lezen
Mocht een deel van uw bestelling beschadigd raken tijdens het transport, dan lossen wij dit natuurlijk direct voor u op! Meldt u svp een eventuele breuk zo snel mogelijk en stuurt u ons even een foto van de breuk. Ook als u pas na bijvoorbeeld 3 dagen...
Controleer uw bestelling op deze essentiële punten voordat u de tegels gaat verwerken.
Direct na het plaatsen van uw bestelling kunt u met slechts één klik uw aankoop gratis laten verzekeren via Trusted Shops tot € 100, ongeacht de gekozen betaalmethode. Mocht er onverhoopt iets mis gaan, dan staan wij, maar ook Trusted Shops voor u klaar. Toekomstige aankopen bij door gecertificeerde Trusted Shops webwinkels zullen ook automatisch worden verzekerd. De verzekeringsperiode bedraagt 30 dagen per aankoop. Door te kiezen voor Trusted Shops PLUS (incl. kopersbescherming) verzekert u deze en toekomstige aankopen tot € 20.000 bij webwinkels met het Trusted Shops Keurmerk. Het PLUS-lidmaatschap kost slechts € 9,90 per jaar, met een minimale contractduur van 1 jaar. De looptijd van de kopersbescherming bedraagt per bestelling 30​ dagen voor zowel Basic als PLUS. Mocht er toch iets mis gaan, dan staat Trusted Shops voor je klaar.
Bekijk meer
Veel gestelde vragen
Wij leveren uitsluitend tegels van kwaliteit van de eerste sortering. Dat betekent dat wij uitsluitend tegels van eerste keuze, -A kwaliteit, leveren. Wij leveren een bestelling in één partij, uit dezelfde tint en hetzelfde kaliber. Bestelt u later...
Als u tegels tekort komt en u wilt dezelfde tegels bij bestellen, dan zullen wij voor u navraag doen bij de fabrikant of dezelfde tintcode nog leverbaar is. De kleurcode vindt u in de meeste gevallen op de zijkant van de doos. Geeft u ons voor een ...
Vaak wel, maar niet gegarandeerd. Tegels worden in partijen gemaakt, elk met een eigen tint en kaliber, en bestelt u na maanden of jaren bij, dan komt de tegel meestal uit een andere partij. Geef ons de tint- en kalibercode van de doos, dan zoeken wij...
Controleer uw bestelling op deze essentiële punten voordat u de tegels gaat verwerken.
Jazeker, wij beschikken over een netwerk van tegelzetters waar wij goede ervaringen mee hebben. Middels deze link kunnen wij u in contact brengen: https://zfrmz.eu/HqAXIuB2SefdGj9mekJv
Bekijk meer