Waar kunnen wij u mee helpen?


Heeft u vragen over uw bestelling of hulp nodig bij het vinden van het juiste product? Onze kennisbank staat vol met antwoorden op veel gestelde vragen. Toch nog vragen? Neem dan contact met ons op, bij voorkeur per email.


Veel gestelde vragen

 

Account & Bestellen
Ja, dat kan bij één van de centrale magazijnen, maar niet bij ons kantoor in Rotterdam.
U kunt bij ons op afroep bestellen. Uw bestelling wordt dan bevestigt en verwerkt, de afleverdatum ligt alleen nog niet precies vast.
U kunt in 3 termijnen het aankoopbedrag betalen zonder extra kosten via de betaalmethode IN3 van Payin3.
Bekijk meer
Garantie, Service & Retouren
Mocht een deel van uw bestelling beschadigd raken tijdens het transport, dan lossen wij dit natuurlijk direct voor u op! Meldt u svp een eventuele breuk zo snel mogelijk en stuurt u ons even een foto van de breuk. Ook als u pas na bijvoorbeeld 3 dagen...
Om u als online-koper meer zekerheid te kunnen geven dan ons woord zijn wij aangesloten bij Stichting Webshop Keurmerk. Daarnaast is  Meer Lezen
Mocht u een klacht hebben, dan kunt u daarvoor uiteraard contact met ons opnemen. De verschillende contact mogelijkheiden vindt u hier: https://www.vloerkorting.nl/neem-contact-met-ons...
Bekijk meer
Veel gestelde vragen
Wij leveren uitsluitend tegels van kwaliteit van de eerste sortering. Dat betekent dat wij uitsluitend tegels van eerste keuze, -A kwaliteit, leveren. Door ons geleverde tegels komen per bestelling uit één kleurcode, u zult dus nooit kleurverschillen...
Als u tegels tekort komt en u wilt dezelfde tegels bij bestellen, dan zullen wij voor u navraag doen bij de fabrikant of dezelfde tintcode nog leverbaar is. De kleurcode vindt u in de meeste gevallen op de zijkant van de doos. Geeft u ons voor een ...
Tegelfabrikanten hebben op diverse producten een nalevergarantie, dit varieert tot het jaar 2015, 2025 tot zelfs 2040. Zo kunt u dus bijna altijd nabestellen.
Bekijk meer


Neem contact met ons op per email